1. Introduzione
Questa Informativa sulla Privacy stabilisce le pratiche di protezione dei dati e privacy per Slay Tail Investments Pty Ltd (ABN 81 671 610 825), d’ora in poi denominata “Slay Tail” o “la Società” proprietaria di questo sito web. La politica regola il modo in cui Slay Tail raccoglie, utilizza, mantiene e divulga le informazioni raccolte dagli utenti (ciascuno, un “Utente”) del suo sito web e di qualsiasi servizio derivato o affiliato offerto da Slay Tail (collettivamente, i “Servizi”).
Slay Tail riconosce l’importanza di proteggere la privacy e i diritti degli individui in relazione alle loro informazioni personali. Questo documento è una dichiarazione formale del nostro impegno a rispettare le leggi e i regolamenti sulla privacy applicabili, inclusi ma non limitati a quelli che proteggono le informazioni personali degli utenti che interagiscono con i nostri servizi.
Questa Informativa sulla Privacy si applica a tutte le informazioni personali raccolte dalla Società, sia digitalmente tramite il sito web, elettronicamente attraverso i nostri Servizi o attraverso interazioni dirette con i nostri clienti e utenti. Essa delinea i tipi di informazioni personali che Slay Tail raccoglie, gli scopi per cui tali informazioni vengono utilizzate e le circostanze in cui possono essere divulgate.
Per gli utenti residenti nell’Unione Europea (UE), sono applicabili ulteriori diritti e protezioni ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). I diritti specifici relativi a tali utenti e le modalità di esercizio di questi diritti sono dettagliati verso la fine di questo documento.
Accedendo, utilizzando o interagendo con i Servizi offerti da Slay Tail, gli utenti riconoscono e accettano i termini e le condizioni stabiliti nella presente Informativa sulla Privacy. Gli utenti sono invitati a leggere attentamente questo documento per comprendere le nostre pratiche relative alle informazioni personali e come le tratteremo.
Questa introduzione costituisce la base della nostra Informativa sulla Privacy e sottolinea il nostro impegno a garantire la privacy e la sicurezza delle informazioni degli utenti in nostro possesso.
2. Raccolta delle informazioni personali
2.1 Scopo della raccolta
La Società raccoglie informazioni personali principalmente per facilitare l’operatività efficiente e legale delle proprie attività commerciali e per fornire il più alto livello di servizio ai propri clienti. La raccolta di informazioni personali è fondamentale per la nostra capacità di fornire servizi e supporto personalizzati e rispettare gli obblighi legali e normativi.
2.2 Tipi di informazioni personali raccolte
La gamma di informazioni personali che la Società può raccogliere include, ma non è limitata a, quanto segue:
- Dati identificativi e di contatto come nome, indirizzo, indirizzo email e numeri di telefono.
- Informazioni finanziarie pertinenti alla fornitura di servizi, inclusi numeri di carte di credito e storico delle transazioni.
2.3 Metodi di raccolta
La Società impiega vari metodi per raccogliere informazioni personali, garantendo in ogni momento che tale raccolta sia condotta in modo lecito e non intrusivo. Questi metodi includono:
- Raccolta diretta dai clienti attraverso moduli di domanda, accordi e altri canali di comunicazione come email e conversazioni telefoniche.
- Raccolta indiretta tramite terze parti, come fonti pubblicamente disponibili, ove necessario e con il consenso dell’individuo.
2.4 Base giuridica per la raccolta
La raccolta di informazioni personali da parte della Società si basa su diverse basi giuridiche:
- Consenso: Ove possibile, la Società richiede il consenso esplicito degli individui prima di raccogliere informazioni personali.
- Necessità contrattuale: Nei casi in cui siano necessarie informazioni personali per stipulare o eseguire un contratto con un individuo.
- Obbligo legale: Quando la raccolta è necessaria per rispettare gli obblighi legali a cui la Società è soggetta.
- Interessi legittimi: Quando la raccolta è necessaria per gli interessi legittimi perseguiti dalla Società, salvo che tali interessi siano prevalenti rispetto ai diritti e alle libertà dell’individuo.
2.5 Informazioni sensibili
La Società generalmente non cerca di raccogliere informazioni sensibili (come definite dalla legge applicabile) a meno che non sia richiesto dalla legge o con consenso esplicito. Laddove vengono raccolte informazioni sensibili, queste vengono trattate con la massima sicurezza e riservatezza.
3. Utilizzo delle informazioni personali
3.1 Scopo dell’utilizzo
La Società utilizza le informazioni personali esclusivamente per scopi direttamente correlati alle sue attività commerciali e ai servizi che offre ai suoi clienti. Tali scopi includono, ma non sono limitati a:
- L’amministrazione e la gestione degli account dei clienti.
- L’elaborazione delle transazioni e l’esecuzione delle istruzioni dei clienti.
- Il rispetto degli obblighi legali e normativi.
- La tenuta dei registri interni, i processi aziendali e il miglioramento dei nostri servizi.
3.2 Base giuridica per l’utilizzo
L’utilizzo delle informazioni personali da parte della Società è supportato dalle seguenti basi giuridiche:
- Consenso: Laddove gli individui abbiano fornito il consenso esplicito all’utilizzo delle loro informazioni personali per scopi specifici.
- Obbligo contrattuale: Laddove l’utilizzo delle informazioni personali sia necessario per adempiere ai termini di un contratto con l’individuo.
- Obbligo legale: Laddove l’utilizzo sia necessario per rispettare un obbligo legale a cui la Società è soggetta.
- Interessi legittimi: Laddove l’utilizzo sia necessario ai fini degli interessi legittimi perseguiti dalla Società, a condizione che tali interessi non prevalgano sui diritti e le libertà dell’individuo.
3.3 Elaborazione e analisi
La Società può elaborare e analizzare le informazioni personali raccolte per vari scopi, tra cui l’analisi di mercato e il miglioramento dei servizi ai clienti. Tale elaborazione viene effettuata con la massima attenzione alla privacy e alla sicurezza dei dati dei clienti.
3.4 Marketing e comunicazione
Fatto salvo l’ottenimento dei necessari consensi, la Società può utilizzare le informazioni personali per informare i clienti su nuovi prodotti, servizi o opportunità che potrebbero essere di loro interesse. I clienti hanno il diritto di opporsi alla ricezione di tali comunicazioni in qualsiasi momento.
3.5 Minimizzazione dei dati e limitazione
La Società si impegna a rispettare i principi di minimizzazione dei dati, garantendo che vengano utilizzate solo le informazioni personali necessarie per gli scopi specificati. L’utilizzo delle informazioni personali è limitato alle finalità per le quali sono state raccolte, come comunicato agli interessati al momento della raccolta, salvo diversa autorizzazione legale o da parte dell’interessato.
4. Metodi di raccolta delle informazioni personali
4.1 Panoramica
La Società impiega vari metodi per la raccolta di informazioni personali, in conformità con gli standard legali ed etici. Questa sezione delinea i principali mezzi attraverso i quali la Società raccoglie informazioni personali dai suoi clienti e da altre parti interessate.
4.2 Raccolta diretta dagli individui
La Società raccoglie principalmente informazioni personali direttamente dagli individui attraverso i seguenti mezzi:
- Compilazione di moduli di domanda.
- Interazioni durante chiamate telefoniche e comunicazioni via email.
- Risposte dei clienti a sondaggi o richieste di feedback avviate dalla Società.
- Registrazione volontaria per newsletter, webinar o altri eventi ospitati dalla Società.
In ogni caso, la Società adotta misure ragionevoli per garantire che gli individui siano consapevoli dello scopo della raccolta e di eventuali divulgazioni delle loro informazioni personali.
4.3 Raccolta indiretta da terze parti
Occasionalmente, la Società può raccogliere informazioni personali su individui da fonti di terze parti, tra cui:
- Fonti pubblicamente disponibili come registri pubblici o piattaforme di social media.
- Referenze da clienti esistenti o consulenti professionali, previa acquisizione del consenso dell’individuo.
Quando raccoglie informazioni personali da terze parti, la Società garantisce che tali informazioni siano raccolte in modo equo, lecito e trasparente, in conformità con le aspettative e il consenso dell’individuo.
4.4 Raccolta attraverso la tecnologia
La Società utilizza la tecnologia per migliorare l’esperienza utente e raccogliere dati, che include:
- L’uso di cookie e tecnologie di tracciamento sul sito web della Società per raccogliere dati sulle interazioni e le preferenze degli utenti.
- Sistemi automatizzati per registrare le interazioni dei clienti con le piattaforme online della Società ai fini del miglioramento del servizio e della sicurezza.
In questi casi, la Società garantisce che gli individui siano informati sull’utilizzo di tali tecnologie e abbiano la possibilità di controllare le proprie impostazioni e preferenze personali.
4.5 Consenso e fornitura volontaria
In ogni momento, la raccolta di informazioni personali da parte della Società si basa sul principio del consenso. Gli individui hanno a disposizione scelte chiare e comprensibili riguardo alla raccolta delle loro informazioni personali.
4.6 Conformità alle leggi e ai regolamenti
Nella raccolta delle informazioni personali, la Società aderisce a tutte le leggi e i regolamenti applicabili, garantendo che tale raccolta sia giustificabile, necessaria e condotta nel rispetto dei diritti e della privacy degli individui.
5. Cookie e identificatori digitali
5.1 Utilizzo di cookie e identificatori digitali
La Società utilizza cookie e altri identificatori digitali sui suoi siti web e piattaforme digitali. Questi strumenti vengono utilizzati per migliorare l’esperienza utente, raccogliere analisi e facilitare la consegna efficace dei servizi.
5.2 Definizione e scopo
Un cookie è un piccolo file di testo posizionato sul dispositivo di un utente quando visita un sito web. Gli identificatori digitali hanno una funzione simile e includono varie forme di tecnologie di raccolta dati. Gli scopi principali di questi strumenti sono:
- Migliorare la funzionalità del sito web e la navigazione dell’utente.
- Raccogliere dati sull’utilizzo del sito web e sulle preferenze dei visitatori.
- Assistere nella consegna di pubblicità e comunicazioni di marketing mirate.
- Abilitare il funzionamento efficiente dei servizi e delle funzionalità online.
5.3 Tipi di cookie utilizzati
La Società utilizza diversi tipi di cookie, tra cui:
- Cookie di sessione: cookie temporanei che rimangono sul dispositivo fino alla chiusura del browser.
- Cookie persistenti: rimangono sul dispositivo dell’utente per un periodo predefinito e vengono attivati ogni volta che l’utente visita il sito web della Società.
- Cookie di terze parti: posizionati da fornitori di servizi o partner della Società, utilizzati per il tracciamento cross-site, il retargeting e la pubblicazione di annunci.
5.4 Consenso e controllo dell’utente
La Società garantisce che gli utenti siano informati sull’utilizzo di cookie e identificatori digitali attraverso una politica sui cookie chiara e accessibile. Gli utenti hanno la possibilità di acconsentire all’utilizzo di determinati tipi di cookie o di rifiutarli. La Società rispetta le preferenze degli utenti in merito ai cookie e fornisce meccanismi per gestire e controllare le impostazioni dei cookie.
5.5 Analisi e cookie di terze parti
A fini analitici, la Società può utilizzare servizi di terze parti che implementano cookie per raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito web. Queste informazioni aiutano la Società a comprendere il comportamento degli utenti e a migliorare le offerte di siti web e servizi. Questi cookie di terze parti sono soggetti alle rispettive politiche sulla privacy dei fornitori di terze parti.
5.6 Sicurezza e privacy dei dati
Le informazioni raccolte tramite cookie e identificatori digitali vengono trattate con la massima cura e sicurezza. La Società adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati da accessi non autorizzati e abusi.
5.7 Modifiche all’utilizzo dei cookie
La Società si riserva il diritto di modificare il proprio utilizzo di cookie e identificatori digitali. Eventuali modifiche saranno comunicate attraverso aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy o alla Cookie Policy della Società. Gli utenti sono invitati a rivedere periodicamente queste politiche per rimanere informati su come la Società utilizza i cookie e le tecnologie correlate.
6. Divulgazione delle informazioni personali
6.1 Principi generali di divulgazione
La Società aderisce a rigorosi principi riguardanti la divulgazione delle informazioni personali raccolte dai propri clienti e da altre parti interessate. La Società si impegna a garantire che tali divulgazioni siano effettuate in conformità alle leggi e ai regolamenti sulla privacy applicabili e solo per legittimi scopi commerciali.
6.2 Scopi della divulgazione
La Società può divulgare informazioni personali nelle seguenti circostanze:
- A fornitori di servizi terzi che eseguono operazioni o lavorano per conto della Società, in base a accordi di riservatezza. Questi servizi possono includere, ma non sono limitati a, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, consegna di email, servizi di hosting, assistenza clienti e attività di marketing.
- Per rispettare gli obblighi legali, come rispondere a citazioni in giudizio, ordini del tribunale o altre richieste legali da parte delle autorità pubbliche.
- Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della Società, dei suoi clienti o del pubblico, come richiesto o consentito dalla legge.
- In relazione a una fusione, acquisizione o vendita di tutti o parte degli asset della Società, nel qual caso gli utenti saranno informati tramite email e/o un avviso prominente sul sito web della Società di qualsiasi cambiamento di proprietà o utilizzo delle loro informazioni personali, nonché di qualsiasi scelta potrebbero avere riguardo alle loro informazioni personali.
6.3 Consenso
Salvo quanto previsto dalla presente politica, la Società non divulgherà informazioni personali senza aver ottenuto il previo consenso dell’interessato, salvo che tale consenso possa essere desunto dalle circostanze.
6.4 Divulgazione transfrontaliera
Nei casi in cui la Società si impegna in divulgazione transfrontaliera di informazioni personali, tali attività saranno condotte in conformità alla legislazione sulla privacy pertinente, garantendo un’adeguata protezione delle informazioni indipendentemente dalla posizione geografica.
6.5 Divulgazione a destinatari esteri
Laddove la Società divulghi informazioni personali a destinatari situati al di fuori dell’Australia, adotterà misure ragionevoli per garantire che i destinatari non violino gli obblighi di privacy relativi alle informazioni personali.
6.6 Pratiche di terze parti
La Società non è responsabile per le pratiche di raccolta, utilizzo e divulgazione di terze parti che non sono direttamente controllate dalla Società. Ciò include siti web, servizi o applicazioni di terze parti che possono essere collegati ai servizi della Società.
6.7 Revisione e modifiche
La Società rivede regolarmente le proprie politiche e pratiche in materia di divulgazione delle informazioni personali e può modificare la presente politica di volta in volta. Gli utenti sono invitati a rivedere periodicamente questa politica per rimanere informati su come la Società protegge le loro informazioni personali.
7. Trasferimento internazionale di informazioni
7.1 Ambito dei trasferimenti internazionali
La Società riconosce che, nel corso delle sue attività commerciali, potrebbe essere necessario trasferire informazioni personali attraverso i confini internazionali. Tali trasferimenti sarebbero principalmente per scopi di elaborazione o archiviazione dei dati.
7.2 Conformità ai quadri giuridici
La Società si impegna a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili in materia di trasferimento internazionale di dati. Ciò include l’adesione a principi e quadri come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per i trasferimenti che coinvolgono persone fisiche nell’Unione Europea e altre leggi internazionali sulla protezione dei dati pertinenti.
7.3 Salvaguardia dei dati trasferiti
Per garantire la protezione delle informazioni personali durante i trasferimenti internazionali, la Società implementa le seguenti misure di sicurezza:
- Garantire che i paesi in cui vengono trasferiti i dati dispongano di leggi adeguate sulla protezione dei dati, secondo gli standard stabiliti dalle autorità di regolamentazione competenti.
- Utilizzare clausole contrattuali standard approvate dalle autorità di regolamentazione per gli accordi di trasferimento dei dati, che obbligano i destinatari esteri a proteggere i dati secondo gli stessi standard richiesti nel paese di origine.
- Implementare robuste misure di sicurezza dei dati, inclusi protocolli di crittografia e gestione sicura dei dati, per proteggere i dati durante il transito e l’archiviazione nelle giurisdizioni straniere.
7.4 Consenso e notifica
Laddove applicabile, la Società richiederà il consenso esplicito degli individui prima del trasferimento internazionale delle loro informazioni personali. Inoltre, la Società informerà gli individui sulle finalità per cui i loro dati vengono trasferiti, le destinazioni di tali trasferimenti e le misure di sicurezza in atto per proteggere i loro dati.
7.5 Revisione periodica delle pratiche di trasferimento
La Società esaminerà regolarmente le proprie pratiche di trasferimento internazionale dei dati per garantire il continuo rispetto dei requisiti legali in evoluzione e delle migliori pratiche in materia di protezione dei dati. Ciò include il monitoraggio degli standard di protezione dei dati nei paesi in cui vengono trasferiti i dati e l’aggiornamento dei meccanismi di trasferimento secondo necessità.
7.6 Trasferimenti di terze parti
Laddove terze parti siano coinvolte nell’elaborazione o nella gestione di dati personali attraverso i confini per conto della Società, la Società garantirà che tali terze parti aderiscano a standard simili di protezione dei dati e di riservatezza come prescritto dalle politiche della Società e dalle leggi applicabili.
8. Misure di sicurezza per la protezione delle informazioni personali
8.1 Impegno per la sicurezza dei dati
La Società si impegna a salvaguardare le informazioni personali in suo possesso. Riconoscendo l’importanza della sicurezza dei dati, la Società ha istituito misure per prevenire l’accesso non autorizzato, la divulgazione, l’alterazione e la distruzione delle informazioni personali.
8.2 Implementazione delle misure di sicurezza
Le misure di sicurezza adottate dalla Società includono, ma non sono limitate a, quanto segue:
- Sicurezza tecnologica: La Società impiega soluzioni tecnologiche avanzate per garantire la sicurezza dell’elaborazione delle informazioni personali. Ciò include l’uso di firewall, tecnologie di crittografia, server sicuri e protocolli SSL (Secure Socket Layer) per le transazioni e la trasmissione dei dati su Internet.
- Misure organizzative: La Società mantiene politiche e procedure interne progettate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati. Ciò include limitare l’accesso alle informazioni personali solo ai dipendenti che ne hanno bisogno per svolgere le proprie mansioni.
- Audit e revisioni regolari: La Società effettua audit e revisioni regolari delle proprie misure di sicurezza per garantirne l’efficacia e la conformità alle migliori pratiche e ai requisiti normativi attuali.
8.3 Piano di risposta alle violazioni dei dati
In caso di violazione dei dati, la Società dispone di un piano di risposta per gestire rapidamente ed efficacemente la situazione. Questo piano include misure immediate per proteggere e ripristinare l’integrità dei nostri sistemi, notificare gli individui interessati e le autorità di regolamentazione, se applicabile, e un’indagine approfondita per prevenire futuri incidenti.
8.4 Fornitori di servizi terzi
Quando si avvale di fornitori di servizi terzi, la Società garantisce che questi rispettino le leggi sulla protezione dei dati pertinenti e mantengano misure di sicurezza equivalenti. I contratti con tali fornitori includono clausole che impongono la protezione e la riservatezza di qualsiasi informazione personale condivisa.
8.5 Responsabilità dell’utente
Sebbene la Società si impegni a proteggere le informazioni personali, la sicurezza della trasmissione dei dati su Internet non può essere garantita. Gli utenti sono invitati a prendere le proprie precauzioni, come mantenere riservate le password e utilizzare reti sicure quando trasmettono informazioni personali alla Società.
8.6 Miglioramento continuo
Riconoscendo che le minacce alla sicurezza dei dati sono in costante evoluzione, la Società si impegna a valutare e migliorare continuamente le proprie misure di sicurezza. Ciò include rimanere aggiornati sugli sviluppi della tecnologia e delle migliori pratiche in materia di protezione dei dati.
9. Conservazione delle informazioni personali
9.1 Principi di conservazione dei dati
La Società aderisce a pratiche di conservazione dei dati principi e legali. La Società conserva le informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono state raccolte, in conformità con i suoi obblighi legali, i requisiti normativi e per scopi commerciali.
9.2 Durata della conservazione
La durata specifica per cui la Società conserva le informazioni personali varia a seconda della natura delle informazioni e dei motivi della raccolta. I criteri utilizzati per determinare i periodi di conservazione includono:
- Requisiti legali e normativi per conservare i dati per un certo periodo.
- La durata necessaria alla Società per adempiere ai propri obblighi commerciali e contrattuali.
- Prescrizione ai sensi della legge applicabile.
- Se l’individuo ha acconsentito a un periodo di conservazione più lungo.
9.3 Minimizzazione dei dati
In conformità con i principi di minimizzazione dei dati, la Società garantisce che le informazioni personali siano conservate solo per il tempo necessario al loro scopo previsto o come richiesto dalla legge. I dati che non sono più necessari o rilevanti vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati.
9.4 Eliminazione sicura dei dati
Alla scadenza del periodo di conservazione, la Società elimina in modo sicuro o anonimizza le informazioni personali in modo che non possano più essere associate a un individuo. I metodi di smaltimento sono progettati per prevenire qualsiasi accesso non autorizzato o recupero dei dati.
9.5 Revisione delle politiche di conservazione
La Società rivede regolarmente le proprie politiche e pratiche di conservazione dei dati per garantire la conformità alle leggi applicabili e la rilevanza per le proprie operazioni correnti. Ciò include l’adeguamento dei periodi di conservazione in base alle modifiche dei requisiti legali o delle pratiche commerciali.
9.6 Accesso e correzione durante il periodo di conservazione
Durante tutto il periodo di conservazione, gli individui hanno il diritto di accedere e richiedere la correzione delle loro informazioni personali detenute dalla Società. Le richieste di accesso e correzione vengono evase tempestivamente in conformità con le politiche di accesso e correzione dei dati della Società.
9.7 Notifica delle modifiche alla politica di conservazione
In caso di modifiche alle politiche di conservazione dei dati, la Società informerà debitamente gli interessati attraverso gli aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy.
10. Accuratezza e accesso alle informazioni personali
10.1 Impegno per l’accuratezza dei dati
La Società si impegna a mantenere l’accuratezza, la completezza e la pertinenza delle informazioni personali in suo possesso. La Società comprende che i dati accurati sono essenziali per fornire servizi di alta qualità e rispettare gli obblighi legali.
10.2 Procedure per garantire l’accuratezza
Per garantire l’accuratezza dei dati, la Società:
- Rivedere e aggiornare regolarmente le informazioni personali.
- Fornire agli individui la possibilità di rivedere e aggiornare le proprie informazioni regolarmente, soprattutto in caso di modifiche alle loro circostanze personali.
- Utilizzare fonti e metodi affidabili per la raccolta e l’elaborazione dei dati.
10.3 Diritto di accesso dell’individuo
In conformità alle leggi sulla privacy applicabili, gli individui hanno il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che la Società detiene su di loro. La Società facilita questo diritto attraverso:
- Fornire una procedura chiara e accessibile per gli individui per richiedere l’accesso alle loro informazioni personali.
- Rispondere alle richieste di accesso in modo tempestivo ed efficiente, soggetti a eventuali limitazioni imposte dalla legge.
10.4 Correzione delle informazioni personali
Gli individui hanno il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inaccurate o incomplete detenute dalla Società. Al ricevimento di tale richiesta, la Società:
- Rivedere e indagare sull’accuratezza delle informazioni in questione.
- Aggiornare le informazioni secondo necessità e informare l’interessato delle correzioni apportate.
- Se la correzione non viene effettuata, fornire un motivo per la decisione e registrare la richiesta dell’individuo con le informazioni.
10.5 Gestione delle richieste di accesso e correzione
La Società garantisce che le richieste di accesso e correzione siano gestite in conformità ai seguenti principi:
- Nessun ritardo ingiustificato nell’elaborazione delle richieste.
- Costo minimo o nullo per l’individuo, salvo quanto consentito dalla legge.
- Verifica dell’identità dell’individuo richiedente per salvaguardare contro l’accesso non autorizzato.
10.6 Limitazioni di accesso e correzione
L’accesso e la correzione delle informazioni personali possono essere soggetti a determinate limitazioni legali e normative. In tali casi, la Società fornirà i motivi di eventuali rifiuti di concedere l’accesso o apportare correzioni.
10.7 Notifica delle modifiche alle informazioni personali
La Società incoraggia gli individui a informarla di eventuali modifiche alle loro informazioni personali per garantire che i dati rimangano accurati e aggiornati.
11. Reclami e informazioni di contatto
11.1 Gestione dei reclami relativi alla privacy
La Società si impegna a risolvere eventuali reclami relativi alla gestione delle informazioni personali in modo equo, efficiente e tempestivo. La Società riconosce l’importanza della privacy e si dedica al rispetto delle leggi e dei regolamenti sulla privacy.
11.2 Procedura per presentare un reclamo
Gli individui che ritengono che la Società abbia violato i propri obblighi in materia di privacy o abbia gestito in modo improprio le loro informazioni personali sono invitati a sollevare le loro preoccupazioni:
- Contattando il Responsabile della privacy designato della Società o il reparto competente utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito.
- Fornendo una descrizione dettagliata del reclamo, incluse eventuali date pertinenti, documentazione e altre informazioni a supporto della richiesta.
11.3 Processo di risoluzione dei reclami
Al ricevimento di un reclamo relativo alla privacy, la Società:
- Confermerà prontamente il ricevimento del reclamo.
- Esaminerà il reclamo, condurrà un’indagine e potrà richiedere ulteriori informazioni al reclamante, se necessario.
- Si adopererà per risolvere il reclamo entro un lasso di tempo ragionevole, in genere entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo.
- Informerà il reclamante dell’esito dell’indagine e di eventuali azioni intraprese o proposte dalla Società in risposta al reclamo.
11.4 Escalation di reclami non risolti
Se il reclamante non è soddisfatto della risposta della Società, può inoltrare il reclamo a un sistema esterno di risoluzione delle controversie o all’autorità di regolamentazione competente. La Società fornirà informazioni su questi canali su richiesta.
11.5 Modifiche alle informazioni di contatto
La Società aggiornerà la presente Informativa sulla privacy per riflettere eventuali modifiche alle sue informazioni di contatto. Si invita a consultare regolarmente questa informativa per rimanere informati su come contattare la Società in merito a questioni relative alla privacy.
11.6 Dettagli di contatto
Gli individui possono contattare la Società in merito a questioni o reclami relativi alla privacy tramite i seguenti mezzi:
Informazioni di contatto del responsabile della privacy:
Email: neilduncan@1232web.com.au
12. Disposizioni specifiche per i residenti dell’UE
12.1 Applicazione del GDPR
La Società riconosce che il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) riconosce specifici diritti agli individui residenti nell’Unione Europea (UE). La Società si impegna a rispettare il GDPR in relazione alle informazioni personali dei residenti dell’UE.
12.2 Diritti degli interessati dell’UE
Ai sensi del GDPR, i residenti dell’UE hanno i seguenti diritti relativi alle loro informazioni personali:
- Diritto di accesso: gli individui hanno il diritto di accedere alle loro informazioni personali detenute dalla Società.
- Diritto di rettifica: gli individui hanno il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inaccurate o incomplete.
- Diritto alla cancellazione (“Diritto all’oblio”): gli individui possono richiedere la cancellazione delle loro informazioni personali in determinate circostanze.
- Limitazione del trattamento: gli individui hanno il diritto di richiedere l’interruzione del trattamento dei loro dati personali.
- Diritto alla portabilità dei dati: gli individui hanno il diritto di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da dispositivo automatico.
- Diritto di opposizione: gli individui hanno il diritto di opporsi a determinati tipi di trattamento dei loro dati personali.
- Diritti in relazione al processo decisionale automatizzato e alla profilazione: gli individui hanno il diritto di non essere soggetti a decisioni basate esclusivamente su un processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione, che produce effetti giuridici o li riguarda in modo significativo.
12.3 Esercizio dei diritti del GDPR
Per esercitare qualsiasi diritto del GDPR, i residenti dell’UE devono presentare una richiesta al Responsabile della protezione dei dati della Società utilizzando i dettagli di contatto forniti. La Società risponderà a tali richieste in conformità con i requisiti del GDPR.
12.4 Responsabile della protezione dei dati
La Società ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (RPD) per monitorare la conformità al GDPR. L’RPD può essere contattato per qualsiasi problema relativo al trattamento dei dati personali dei residenti dell’UE.
Informazioni di contatto del responsabile della protezione dei dati:
Email: neilduncan@1232web.com.au
12.5 Trasferimenti di informazioni personali al di fuori dell’UE
Nei casi in cui le informazioni personali dei residenti dell’UE vengano trasferite al di fuori dell’UE, la Società garantisce che tali trasferimenti siano effettuati in conformità con il GDPR. Ciò include l’implementazione di salvaguardie appropriate come clausole contrattuali standard o il trasferimento in paesi che forniscono una protezione dei dati adeguata.
12.6 Reclami GDPR
I residenti dell’UE che ritengono violati i propri diritti ai sensi del GDPR possono presentare un reclamo all’autorità di vigilanza dello Stato membro dell’UE in cui risiedono.
13. Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy
13.1 Revisione e aggiornamento dell’Informativa
La Società si riserva il diritto di modificare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. La Società riconosce l’importanza delle leggi sulla privacy e la natura dinamica degli ambienti legali e aziendali. Di conseguenza, questa informativa verrà periodicamente rivista per garantire la conformità alle modifiche legislative e riflettere l’evoluzione delle pratiche commerciali della Società.
13.2 Notifica delle modifiche
La Società si impegna a mantenere la trasparenza nelle sue pratiche relative alla privacy. In caso di modifiche significative alla presente Informativa sulla privacy, la Società fornirà un avviso tramite vari canali, che possono includere:
- Pubblicazione di un avviso sul sito web della Società.
- Qualsiasi altro metodo ritenuto appropriato per garantire che clienti e utenti siano informati delle modifiche.
13.3 Data dell’ultima revisione
Ogni versione della presente Informativa sulla privacy includerà una data di revisione. Si invitano gli utenti a rivedere periodicamente l’Informativa per rimanere informati su come la Società protegge le loro informazioni personali.
13.4 Accettazione delle modifiche da parte dell’utente
L’utilizzo continuativo dei servizi della Società dopo qualsiasi modifica alla presente Informativa sulla privacy costituirà la presa d’atto e l’accettazione dei termini revisionati. Si consiglia agli utenti di interrompere l’utilizzo dei servizi se non sono d’accordo con alcuna modifica all’Informativa sulla privacy.
13.5 Versioni precedenti
La Società può archiviare versioni precedenti dell’Informativa sulla privacy per riferimento degli utenti. Gli utenti possono richiedere l’accesso alle versioni precedenti contattando il Responsabile della privacy della Società.
13.6 Informazioni di contatto per richieste relative all’Informativa
Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante la presente Informativa sulla privacy o i suoi aggiornamenti, si invitano gli utenti a contattare la Società utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito:
Informazioni di contatto del responsabile della privacy:
Email: neilduncan@1232web.com.au
14. Riconoscimento dell’Informativa sulla privacy
14.1 Riconoscimento dell’Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy rappresenta l’impegno della Società per la protezione delle informazioni personali e l’adesione alle leggi e ai regolamenti sulla privacy. Accedendo, utilizzando o interagendo con i servizi della Società, gli individui riconoscono di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni stabiliti nella presente Informativa sulla privacy.
14.2 Importanza della privacy
La Società riconosce l’importanza della privacy e la fiducia che clienti e utenti ripongono in essa. È l’impegno continuo della Società garantire che le informazioni personali siano trattate in modo sicuro, confidenziale e responsabile.
14.3 Incoraggiamento al feedback
La Società apprezza i feedback sulla sua Informativa sulla privacy e sulle sue pratiche relative alla privacy. Clienti e utenti sono invitati a contattare il Responsabile della privacy della Società per qualsiasi suggerimento, domanda o dubbio che possano avere.
14.4 Impegno per la conformità
La Società si impegna a migliorare continuamente le proprie pratiche relative alla privacy e a rispettare le leggi e i regolamenti applicabili in materia di privacy. È impegnata a mantenere i più alti standard di protezione dei dati e a garantire la privacy e la sicurezza delle informazioni personali che gestisce.
14.5 Riconoscimento finale
La Società apprezza l’opportunità di servire i propri clienti e gestire le loro informazioni personali. È dedicata a mantenere la fiducia dei suoi clienti e utenti attraverso pratiche di gestione delle informazioni trasparenti, responsabili ed etiche.
Ultimo aggiornamento 12/6/2024